LA COMPUTADORA NO VE LA IMPRESORA: qué hacer si la computadora o computadora portátil no ve o no puede encontrar la impresora Canon, HP

Una impresora que no funciona es un problema grave si trabaja en una oficina. Por supuesto, puede llamar a un especialista, pero primero debe intentar resolver el problema usted mismo.

Conexión de la impresora a una computadora

Lo primero que debe comprobar es la conexión de la impresora a la computadora. Si el contacto simplemente se fue, es poco probable que los jefes comprendan por qué la empresa le pagó al capataz por la llamada. Así que revisa tu conexión USB. Desenchufe el cable de los conectores, vea si hay polvo y vuelva a enchufarlo. ¿No funciona? Verifique la conexión a otros puertos USB. Si no vuelve a funcionar, tome un cable que funcione para la impresora y conéctelo. ¿No funciona de nuevo? Entonces el problema está en otra parte.

Compruebe el controlador de la impresora

Es posible que cuando se encendió la computadora, la impresora no fue reconocida por alguna razón. Entonces necesitas apagar tu computadora y tu impresora. Luego encienda ambos dispositivos. Si el problema no se resuelve, reinstale el controlador. El programa en sí debe descargarse previamente del sitio web del fabricante, por ejemplo, para las impresoras HP, esto se puede hacer aquí. O utilice el disco que vino con la impresora.

Entonces, si tiene Windows 7, vaya a la sección "Dispositivos e impresoras". Seleccione la impresora conectada y seleccione "Propiedades de la impresora" en el menú.

A continuación, vaya a la pestaña "Avanzado" y seleccione lo siguiente.

Cabe señalar que es posible que tenga una ventana de control de impresora diferente. En cualquier caso, debe buscar las palabras "controlador" y "cambiar" (o "actualizar").

A continuación, reinstalamos el controlador de la impresora. Por si acaso, volvemos a sobrecargar ambos dispositivos.

Si no salió nada, entonces con la conciencia tranquila llamamos al servicio de soporte y llamamos al asistente. Lo más probable es que el daño sea grave.

Vea el video por qué necesita una impresora 3D y cómo usarla